您在站內解鎖的所有內容，皆可於【解鎖項目】中查看。若您突然無法找到已解鎖的內容，請先參考以下常見原因進行排查：

🛠️ 常見原因與排查步驟

• 登入帳號不符：您可能登入了不同的帳號（如有疑慮，可聯繫線上客服為您確認）。

• 快捷方式未更新：若您將 SWAG 增至手機桌面作為捷徑，該版本可能尚未及時更新。

• 瀏覽器不支援：請確認您使用的是 Chrome 或 Safari（iPhone 用戶）瀏覽器。

• 使用無痕模式：請關閉無痕模式（私密瀏覽）後重新嘗試。

⚠️ 內容下架說明

若排除上述狀況後仍無法找到影片，則可能該內容已由創作者自行下架，或因不符合平台規範而遭移除。

此情況下，系統將同步終止該內容的觀看授權，並自動將其自您的【解鎖項目】與【收藏】列表中移除，此為平台之正常管理機制。

依據服務條款，此類情況平台無法退還已解鎖的鑽石，亦無法恢復內容，敬請見諒。

👉 詳細說明請參考https://swag.live/tos。