因官方活动众多且持续更新，请先确认参加并达成了哪些活动。您可以截取相关活动之页面、标题、内容或者是优惠说明，并随时告知在线客服协助您查询。

• 确认完成条件：请先确认是否已达成活动条件。如已超过派送时间尚未收到奖励，请您联系在线客服。

• 留意派发时间与期限：因每次官方活动派发时间不同，也请留意每次活动的注意事项说明，确认是否已经超过使用期限。

• 实体奖品核对：若为实体奖品，因官方 SWAG 需要与中奖人核对细节资料及活动奖品，如需确认信息，请您直接联系在线客服协助您确认。