删除前请先注意:账号删除是一项永久且不可撤销的操作。
如果你只是暂时不想使用 SWAG,其实不需要删除账号。只需妥善保管账号和密码并直接退出登录,之后随时都可以重新登录,账号内的钻石和记录也会保留。
⚠️ 但请注意,根据服务条款,如果超过 60 天未登录,并且在收到官方通知后的 7 天内仍未登录,账号可能会被停用,剩余钻石也将失效。因此,如果只是暂时休息,仍建议偶尔登录,以保持账号活跃。
如果你是因为遇到问题(例如收到过多消息或担心账号安全)才考虑删除,也欢迎先联系客服,我们或许能够协助你解决。如果你确定要永久删除账号,请按照以下步骤操作。
删除账号步骤
删除功能仅支持通过网页版操作:
使用网页版登录你想删除的账号:https://swag.live/settings
点击页面右下角的【个人账号头像】,依次进入【⚙️ 设置】→【管理个人资料】→【账号】。
在【高级管理】中找到“删除账号”。
输入你自己的 SWAG ID 进行确认,并按照画面提示再次确认提交。
⚠️ 删除前,请务必了解以下后果
账号一经确认删除,将立即生效,且无法通过任何方式恢复或取消,请务必谨慎操作:
账号永久消失
你将无法再次登录,也无法恢复或查看此前的任何账号历史记录。
钻石全部失效
账号内剩余钻石将自动失效,无法退还或转移。
付费内容全部失效
所有付费观看记录和已解锁内容都会一并失效,无法恢复。
聊天室同时删除
你账号内的聊天室将被清除。不过,你与主播之间的对话属于双方共同的往来记录,并作为独立数据保存,因此主播端仍可看到相关对话内容。
数据保留
为履行财务审计等法定义务,SWAG 在账号删除后仍会按照规定保留部分相关数据。
再次注册
在特定情况下,SWAG 保留拒绝该用户再次申请账号的权利。
🚨 最后提醒:账号删除后无法通过客服或任何其他方式恢复。如果你只是想暂停使用,强烈建议选择“退出登录”,而不是“删除账号”。
“停用”与“删除”有什么不同?
SWAG 账号有两种不同的终止方式,请根据需求选择:
停用账号
如果你想停用账号,可以发送邮件至 support@swag.live 提出申请,官方将在收到请求后的 60 个工作日内终止你的账号。此外,如果账号违反条款/法律,或长期未登录(超过 60 天未登录,并且在收到通知后的 7 天内仍未登录),也可能被官方停用。
删除账号
即按照本文上述步骤自行操作,删除后立即生效,永久且不可撤销。
无论是停用还是删除,账号内剩余钻石都将失效,无法退还。
账号已被永久封禁,还可以删除吗?
如果你的账号因违反活动规范或服务条款而处于永久封禁状态,将无法恢复使用。
由于账号已被封禁,系统无法再进行登录,也无法执行自行删除(注销)操作,敬请理解。
