Buổi biểu diễn gây quỹ là một chế độ xem có trả phí, được mở trong thời gian giới hạn trong buổi livestream. Sau khi người phát sóng bắt đầu một buổi biểu diễn gây quỹ, thanh tiến trình gây quỹ sẽ xuất hiện trong phòng livestream. Bạn có thể trả phí để nhận "chỗ ngồi xem", và khi số tiền gây quỹ đạt mục tiêu mà người phát sóng đặt ra, buổi livestream sẽ tự động chuyển từ livestream miễn phí sang buổi biểu diễn.
Giá vé được tính như thế nào?
Chỗ ngồi xem áp dụng giá vé động, giá sẽ điều chỉnh dần theo số lượng vé đã bán ra:
Giá vé khi mở bán là thấp nhất, sau đó cứ bán được một số lượng chỗ ngồi nhất định, giá sẽ được điều chỉnh tăng một lần.
Giá vé sẽ tiếp tục tiến gần đến "giá gốc" của chỗ ngồi xem trong buổi biểu diễn đó, nhưng sẽ không vượt quá giá gốc.
Giá vé đã giao dịch thành công sẽ không thay đổi, chỉ có lô chỗ ngồi tiếp theo chưa bán ra mới áp dụng giá mới.
Bảng hiển thị sẽ đồng thời cho thấy giá vé hiện tại và mức giá của bậc tiếp theo sắp tăng, giúp bạn cân nhắc có nên mua ngay bây giờ hay không.
Lưu ý: nếu số chỗ ngồi ở bậc giá hiện tại vừa bán hết, giá vé sẽ tạm thời chuyển sang thời gian "chờ" (cooldown). Trong khoảng thời gian này bạn không thể mua vé, và việc bán vé ở bậc giá tiếp theo chỉ mở lại sau khi thời gian chờ kết thúc.
Ba cách mua vé
Nhấn vào thanh tiến trình gây quỹ, bạn sẽ thấy ba cách để nhận chỗ ngồi xem:
Vé vào cửa Mua một chỗ ngồi xem theo mức giá đang hiển thị, đây là cách mua vé cơ bản nhất.
Vé đạt mục tiêu Nếu bạn muốn giúp người phát sóng đạt mục tiêu ngay lập tức để buổi biểu diễn bắt đầu luôn, hãy chọn Vé đạt mục tiêu. Hệ thống sẽ tự động tính số kim cương cần thiết để "bù đủ" phần còn thiếu của mục tiêu. Chỉ cần bạn có đủ số kim cương đó, một lần mua sẽ giúp gây quỹ đạt mục tiêu ngay lập tức, đồng thời bạn cũng nhận được chỗ ngồi xem.
Vé tài trợ Nếu bạn muốn tài trợ một số tiền bất kỳ để ủng hộ người phát sóng (không giới hạn ở số tiền cần để đạt mục tiêu), hãy chọn Vé tài trợ và tự nhập số kim cương bạn muốn tài trợ. Việc này giúp thúc đẩy gây quỹ đạt mục tiêu, đồng thời bạn cũng nhận được chỗ ngồi xem.
Cả ba cách trên đều sẽ hiển thị số kim cương cần thiết trước khi thanh toán; kim cương chỉ bị trừ sau khi bạn nhấn xác nhận ở màn hình xác nhận cuối cùng, trước đó sẽ không bị trừ tiền.
Sau khi đạt mục tiêu sẽ như thế nào?
Khi số tiền gây quỹ đạt mục tiêu, buổi livestream sẽ tự động chuyển từ livestream miễn phí sang buổi biểu diễn, trên màn hình sẽ có thông báo đếm ngược rõ ràng.
Buổi biểu diễn có thời lượng đã được cài đặt sẵn, khi hết thời gian sẽ tự động kết thúc và phòng livestream cũng sẽ tự động chuyển về chế độ livestream miễn phí.
Nếu không đạt mục tiêu, kim cương có được hoàn lại không?
Có. Nếu đến khi kết thúc livestream mà việc gây quỹ vẫn chưa đạt mục tiêu, và người phát sóng chọn đóng buổi livestream, thì tất cả người dùng đã mua chỗ ngồi sẽ được hoàn lại toàn bộ số kim cương theo đúng số tiền thực tế đã thanh toán, không cần phải yêu cầu thêm.
Đã xem buổi biểu diễn, nhưng trải nghiệm không tốt
Nếu bạn đã nhận được chỗ ngồi và xem buổi biểu diễn, nhưng có thắc mắc về nội dung của buổi biểu diễn đó, bạn có thể tìm bản ghi giao dịch tương ứng trong lịch sử mua hàng, nhấn "Khiếu nại nội dung" để yêu cầu hoàn kim cương. Chọn lý do rồi gửi đi, hệ thống sẽ tự động xử lý yêu cầu đó.
Yêu cầu này có các giới hạn sau:
Cần gửi yêu cầu trong vòng 1 ngày kể từ khi bản ghi mua hàng được tạo ra, quá thời hạn sẽ không được chấp nhận.
Mỗi tháng có một hạn mức hợp lý cho số lần yêu cầu hoàn kim cương, và việc này có thể ảnh hưởng đến thu nhập của người phát sóng, vì vậy vui lòng sử dụng tính năng này một cách thận trọng.
Câu hỏi thường gặp
Hỏi: Vé đạt mục tiêu và Vé tài trợ khác nhau như thế nào? Số tiền của Vé đạt mục tiêu được cố định, bằng đúng "phần còn thiếu để đạt mục tiêu"; còn Vé tài trợ thì bạn tự nhập số tiền muốn tài trợ, chỉ cần đạt đến ngưỡng quy định thì cũng có thể giúp buổi biểu diễn đạt mục tiêu.
Hỏi: Tôi đã mua chỗ ngồi xem, sau đó rời khỏi phòng livestream, tôi có bị lỡ buổi biểu diễn không? Không. Ngay khi buổi livestream chuyển sang buổi biểu diễn, hệ thống sẽ gửi thông báo nhắc bạn quay lại xem, thông báo này cũng sẽ hiển thị đồng bộ trong Trung tâm thông báo. Nếu không muốn nhận loại thông báo này, bạn có thể tắt trong phần cài đặt thông báo.
Hỏi: Trong lúc diễn ra buổi biểu diễn, tôi có thể tiếp tục trả phí để ủng hộ người phát sóng không? Có thể. Sau khi đạt mục tiêu, phòng livestream vẫn sẽ cung cấp lối vào để tài trợ, cho phép bạn tài trợ một số tiền bất kỳ để ủng hộ người phát sóng.
Hỏi: Nếu người phát sóng bị mất kết nối giữa chừng hoặc kết thúc buổi biểu diễn sớm, kim cương của tôi có được hoàn lại không? Có. Nếu do sự cố từ phía người phát sóng khiến buổi biểu diễn không thể hoàn thành trọn vẹn, hệ thống sẽ tự động hoàn lại kim cương cho những người dùng đã mua chỗ ngồi. Bạn có thể xem bản ghi liên quan trong nhật ký hoạt động.