Sau khi đăng nhập, nếu tài khoản không giống với tài khoản trước đó bạn đã sử dụng, có thể là bạn đã đăng nhập vào một tài khoản khác. Hãy đảm bảo rằng tài khoản hiện tại trên thiết bị của bạn có giống với tài khoản bạn đã sử dụng trước đó không?
Hoặc bạn có thể cung cấp một trong những thông tin sau, để bộ phận CSKH kiểm tra xem có sử dụng một tài khoản khác không:
Nếu bạn đã thanh toán, vui lòng cung cấp ảnh chụp màn hình của email xác nhận thanh toán.
Nếu bạn chưa thanh toán nhưng đã nhận phần thưởng đăng nhập hàng ngày, hãy cung cấp địa chỉ email của bạn.
Cung cấp SWAG ID của bạn.
Chú ý: Đây là bước kiểm tra và hỗ trợ, nếu có vấn đề, bạn nên liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng để được giúp đỡ chi tiết hơn.