Do các sự kiện chính thức rất đa dạng và được cập nhật liên tục, vui lòng xác nhận trước bạn đã tham gia và hoàn thành những sự kiện nào. Bạn có thể chụp màn hình trang sự kiện, tiêu đề, nội dung hoặc thông tin ưu đãi liên quan và gửi cho bộ phận Chăm sóc khách hàng (CSKH) trực tuyến để được hỗ trợ kiểm tra.

• Xác nhận điều kiện hoàn thành: Vui lòng kiểm tra xem bạn đã đáp ứng đủ các điều kiện của sự kiện chưa. Nếu đã quá thời gian phát thưởng mà vẫn chưa nhận được, vui lòng liên hệ với bộ phận CSKH trực tuyến.

• Lưu ý thời gian phát thưởng và hạn sử dụng: Thời gian phát thưởng của mỗi sự kiện chính thức là khác nhau. Bạn cũng vui lòng lưu ý các điều khoản trong phần lưu ý của từng sự kiện để xem phần thưởng đã quá hạn sử dụng hay chưa.

• Đối với phần thưởng là hiện vật: Do phía SWAG cần đối chiếu thông tin chi tiết và phần thưởng với người trúng giải, nếu cần xác nhận thông tin, vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận CSKH trực tuyến để được hỗ trợ.