クラウドファンディングパフォーマンスは、期間限定で開放される有料視聴のライブ配信モードです。配信者がクラウドファンディングパフォーマンスを開始すると、配信画面に募集の進捗バーが表示されます。「視聴席」を購入することができ、募集金額が配信者の設定した目標に達すると、配信は無料配信から自動的にパフォーマンスへと切り替わります。

チケット価格はどのように決まりますか？

視聴席は変動価格制を採用しており、販売枚数に応じて価格が段階的に調整されます。

• 販売開始時の価格が最も低く、一定数の席が売れるごとに価格が引き上げられます。

• 価格はそのパフォーマンスの視聴席の「定価」に近づいていきますが、定価を超えることはありません。

• 一度購入が成立した価格は変わりません。価格が変わるのは、まだ売れていない次の枠の席のみです。

• 画面には現在の価格と、次に引き上げられる価格の両方が表示されるため、今購入すべきかどうかの判断に役立ちます。

なお、現在の価格帯の席がちょうど売り切れた場合、価格は一時的に「販売中」のクールダウン時間に入ります。この間は購入できず、クールダウンが終了すると次の価格帯での販売が再開されます。

チケットの購入方法は3種類

募集の進捗バーをタップすると、視聴席を取得する3つの方法が表示されます。

エントリーチケット 現在表示されている価格で視聴席を1つ購入する、最も基本的な購入方法です。

目標達成チケット 配信者の目標達成を後押しして、パフォーマンスをすぐに開始させたい場合は、目標達成チケットを選択します。システムが目標達成に必要なダイヤの数を自動計算し、その金額分のダイヤを持っていれば、1回の購入で募集を目標達成させると同時に視聴席を取得できます。

サポートチケット 目標達成に必要な金額に関わらず、任意の金額で配信者を応援したい場合は、サポートチケットを選択し、応援したいダイヤの数を自由に入力します。募集の目標達成を後押しすると同時に、視聴席も取得できます。

いずれの方法でも、支払い前に必要なダイヤ数が表示されます。最終確認画面で確認ボタンを押すまでダイヤは消費されません。

目標達成後はどうなりますか？

募集金額が目標に達すると、配信は自動的に無料配信からパフォーマンスへ切り替わり、画面上に明確なカウントダウンが表示されます。

パフォーマンスにはあらかじめ設定された時間があり、時間が終了すると自動的に終了し、配信は自動的に無料配信へ戻ります。

目標に達しなかった場合、ダイヤは返金されますか？

はい。配信終了までに募集が目標に達せず、配信者が配信を終了することを選択した場合、視聴席を購入していたすべてのユーザーに対し、実際に支払った金額に応じてダイヤが全額返金されます。申請の必要はありません。

パフォーマンスを視聴したが、満足できなかった場合

視聴席を取得してパフォーマンスを視聴した後、その内容に疑問がある場合は、購入履歴から該当の記録を見つけ、「コンテンツに関する申し立て」をタップしてダイヤの返金を申請できます。理由を選択して送信すると、システムが自動的に処理します。

申請には以下の制限があります。

• 購入記録が作成されてから1日以内に申請する必要があります。期限を過ぎると受け付けられません。

• 1か月に申請できる返金には妥当な上限が設けられており、また配信者の収益にも影響する可能性があるため、この機能は慎重にご利用ください。

よくある質問

Q：目標達成チケットとサポートチケットの違いは何ですか？ 目標達成チケットの金額は「目標達成に不足している金額」と同額に固定されています。サポートチケットは応援したい金額を自由に入力するもので、一定の基準を満たせば同様に目標達成に貢献できます。

Q：視聴席を購入した後、配信ルームを離れた場合、パフォーマンスを見逃してしまいますか？ いいえ。配信がパフォーマンスに切り替わった瞬間に、視聴を促す通知が届きます。この内容は通知センターにも同期して表示されます。通知を受け取りたくない場合は、通知設定でオフにできます。

Q：パフォーマンス中に、さらに配信者を応援する（課金する）ことはできますか？ はい。目標達成後も、配信ルーム内には応援用の入り口が引き続き表示され、任意の金額で配信者を応援できます。

Q：配信者が途中で回線切断したり、パフォーマンスを早めに終了したりした場合、ダイヤは返金されますか？ はい。配信者側の不具合によりパフォーマンスが正常に完了しなかった場合、システムは視聴席を購入したユーザーのダイヤを自動的に返金します。関連する記録はログからご確認いただけます。