アカウントの安全とプライバシーを保つために、カスタマーサービスはユーザーがパスワードを設定の有無、パスワード内容にアクセスすることができません。SNSを通したログイン/SMS認証/メールアドレス、どの方法がアカウントに紐付けされているかのみをお知らせできます。

もしメールアドレスが登録されている場合は、ログインページで「パスワードを忘れた場合」をクリックして、認証コードを受け取り、ログインしてパスワードを再設定できます。
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もし自分のアカウントID及び紐付けされているログイン方法が分からない場合は、ダイヤをチャージした際にSWAGがメールアドレス宛に送付した【領収書/購入証明】にある【取引番号】をカスタマーサービスにお知らせください。購入履歴より、利用されていたSWAGのアカウント内容の特定と確認をいたします。