1. Tài khoản và Đăng nhập
Q1: Làm thế nào để đăng ký tài khoản Moor?
A: Bạn có thể đăng ký Moor bằng Email hoặc số điện thoại. Vui lòng làm theo hướng dẫn trên trang đăng ký để hoàn tất xác minh.
Q2: Quên mật khẩu thì phải làm sao?
A: Tại trang đăng nhập, nhấn vào "Quên mật khẩu", nhập Email của bạn và làm theo hướng dẫn để đặt lại mật khẩu.
Q3: Có thể thay đổi tên người dùng không?
A: Có, bạn có thể chỉnh sửa tên người dùng trong "Cài đặt" > "Hồ sơ cá nhân", tuy nhiên số lần thay đổi có thể bị giới hạn.
2. Tính năng Livestream
Q4: Làm thế nào để bắt đầu livestream?
A: Nhấn vào "Livestream", vào trang cài đặt phát sóng và nhấn "Bắt đầu livestream" để tiến hành phát sóng.
Q5: Khi livestream có thể bật chế độ làm đẹp và bộ lọc không?
A: Có, Moor cung cấp tính năng làm đẹp và nhiều bộ lọc đa dạng, bạn có thể điều chỉnh cài đặt ngay trên giao diện livestream.
Q6: Màn hình livestream của tôi bị giật lag thì phải làm sao?
A: Khuyên bạn nên kiểm tra kết nối mạng, đảm bảo Wi-Fi hoặc mạng di động ổn định, đồng thời đóng các ứng dụng khác có thể ảnh hưởng đến băng thông.
Q7: Sau khi kết thúc livestream có thể xem lại video không?
A: Hiện tại nền tảng chưa cung cấp tính năng xem lại video livestream.
3. Tải bài viết lên
Q8: Làm thế nào để tải ảnh hoặc video lên?
A: Nhấn vào nút "＋", chọn bài viết, chỉnh sửa nội dung rồi đăng tải.
Q9: Có thể chỉnh sửa bài viết đã đăng không?
A: Bạn có thể chỉnh sửa tiêu đề và mô tả của bài viết, sau khi đăng vẫn có thể chỉnh sửa lại.
Q10: Làm thế nào để xóa bài viết?
A: Vào trang cá nhân của bạn, nhấn vào bài viết và chọn "Xóa" để gỡ bỏ nội dung đó.
4. Tính năng Trò chuyện
Q11: Làm thế nào để trò chuyện với người hâm mộ hoặc các Creator khác?
A: Tìm kiếm người hâm mộ tại trang "Tin nhắn", nhấn vào là có thể bắt đầu cuộc trò chuyện.
Q12: Có thể chặn hoặc xóa cuộc trò chuyện không?
A: Có, bạn có thể chọn "Chặn" tại trang trò chuyện, sau khi chặn đối phương sẽ không thể liên lạc với bạn nữa.
Q13: Không nhận được thông báo tin nhắn thì phải làm sao?
A: Vui lòng xác nhận quyền thông báo của Moor đã được bật, đồng thời kiểm tra xem thiết bị của bạn có đang bật chế độ im lặng hay không.
5. Các câu hỏi thường gặp khác
Q14: Làm thế nào để liên hệ bộ phận CSKH?
A: Bạn có thể mở CSKH thông qua nút hình tròn màu xanh (Service) trên giao diện Moor, hoặc vào "Cài đặt" > "Liên hệ CSKH" để liên hệ với chúng tôi.
Q15: Moor có hỗ trợ đăng nhập trên nhiều thiết bị không?
A: Có, bạn có thể đăng nhập Moor trên các thiết bị khác nhau.
Q16: Làm thế nào để xóa tài khoản của tôi?
A: Nếu muốn xóa tài khoản, vui lòng liên hệ với nhân viên CSKH, dữ liệu của bạn sẽ không thể khôi phục sau khi xóa.