Customer Service Background

Xin chào, bạn cần hỗ trợ gì?

Tại đây, bạn có thể tìm thấy thông tin cần thiết.

Cách kiểm tra doanh thu và số kim cương trong tháng

Quy tắc Quyết toán và Rút doanh thu

1. Thời gian và Ngưỡng rút tiền

Thời gian quyết toán và chi trả: Vào ngày 15 hàng tháng sẽ quyết toán và chi trả doanh thu của tháng trước (nếu trùng vào ngày lễ hoặc cuối tuần, tiền sẽ được chuyển sớm hơn vào ngày làm việc trước đó).

Ngưỡng rút tiền tối thiểu: Doanh thu tích lũy đạt từ 3.000 TWD trở lên là có thể rút tiền.

Xử lý khi chưa đạt ngưỡng: Nếu doanh thu trong tháng chưa đạt 3.000 TWD, hệ thống sẽ quy đổi kim cương thành số tiền tương ứng và lưu vào tài khoản quản trị của bạn, tiếp tục tích lũy cho đến khi đạt ngưỡng để rút vào tháng sau.

2. Làm thế nào để kiểm tra số kim cương trong tháng?

Do thời gian hệ thống thực hiện thao tác "thu hồi kim cương tháng trước" không cố định, nên số kim cương bạn nhìn thấy trên trang cá nhân moor có thể bao gồm cả "kim cương còn lại của tháng trước" và "kim cương mới tăng trong tháng này".

Để xác định chính xác số kim cương doanh thu trong tháng, vui lòng thực hiện theo các bước sau:

Nhấn vào "Số kim cương" trên trang cá nhân moor.

Hệ thống sẽ chuyển hướng sang trang "Phân tích doanh thu". Tại khoảng thời gian tùy chỉnh ở phía trên, chọn "Ngày bắt đầu và Ngày kết thúc của tháng" muốn tra cứu.

Ví dụ minh họa:

Doanh thu tháng 8: Đặt khoảng thời gian trong "Phân tích doanh thu" từ 8/1 ~ 8/31, khoản doanh thu này sẽ được chi trả vào ngày 9/15.

Doanh thu tháng 11: Đặt khoảng thời gian trong "Phân tích doanh thu" từ 11/1 ~ 11/30, khoản doanh thu này sẽ được chi trả vào ngày 12/15.

⚠️ Lưu ý đặc biệt: Trường hợp biến động dữ liệu Phân tích doanh thu

Trong một số trường hợp nhất định, số kim cương hiển thị trên trang "Phân tích doanh thu" có thể có sự khác biệt so với "Tổng số kim cương rút thực tế nhận được".

Giải thích nguyên nhân thường gặp: Nếu trong tháng xảy ra trường hợp bị thu hồi kim cương (Ví dụ: Trong tháng nhận được báo cáo vi phạm từ người dùng, qua xác minh của nền tảng là đúng sự thật và đã được chuyên viên xác nhận với Idol hoặc Quản lý, sau đó hệ thống quản trị tiến hành thu hồi/khấu trừ kim cương thủ công).

Kết quả ảnh hưởng: Khi xảy ra trường hợp trên, do thời điểm hệ thống quản trị thực hiện khấu trừ khác với logic thống kê của hệ thống, dẫn đến "Số kim cương hiển thị trên trang Phân tích doanh thu" không nhất quán với "Tổng số kim cương thực tế được quyết toán và chi trả". Số tiền rút thực tế sẽ dựa trên dữ liệu quyết toán cuối cùng sau khi đã khấu trừ kim cương vi phạm.