ทำความเข้าใจข้อมูลวิเคราะห์ผ่านบทความนี้

ฟีเจอร์ข้อมูลวิเคราะห์สำหรับครีเอเตอร์ Moor เปิดให้สตรีมเมอร์ทุกคนทดลองใช้งานแล้ว ระบบจะรวบรวมข้อมูลพฤติกรรมของแฟนคลับจากการไลฟ์สตรีม โพสต์ การแชท และการสร้างสรรค์คอนเทนต์อื่นๆ มาจัดทำเป็นรายงานข้อมูลเชิงลึก ช่วยให้คุณติดตามการเปลี่ยนแปลงของทราฟฟิกแฟนคลับ วิเคราะห์ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง และเข้าใจว่าพฤติกรรมหรือคอนเทนต์ใดสร้างผลลัพธ์ที่ดี เพื่อให้คุณตัดสินใจได้อย่างแม่นยำ ขยายฐานแฟนคลับ และบรรลุเป้าหมายการดำเนินงานได้อย่างสำเร็จ บทความนี้จะช่วยให้คุณทราบวิธีค้นหาข้อมูลวิเคราะห์ที่ต้องการจาก Moor Creator Analytics พร้อมคำอธิบายคำนิยามของข้อมูลแต่ละรายการอย่างชัดเจน

การกำหนดช่วงเวลา:

• 24H เรียกดูข้อมูลย้อนหลัง 24 ชั่วโมง โดยนิยามช่วงเวลาคือ "24 ชั่วโมงที่ผ่านมานับจากปัจจุบัน" ตัวอย่าง: ขณะนี้เวลา 10/8 16:10 ข้อมูล 24 ชั่วโมงที่ผ่านมาคือ: 10/7 16:00 - 10/8 16:00 คุณสามารถเปรียบเทียบกับช่วงเวลาก่อนหน้า (10/6 16:00 - 10/7 16:00) ได้ผ่านสัญลักษณ์ลูกศรข้างตัวเลข

• เมื่อวาน เรียกดูข้อมูลตลอดทั้งวันของเมื่อวาน โดยนิยามช่วงเวลาคือ "00:00:00 - 23:59:59 ของวันก่อนหน้า" สามารถเปรียบเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของวันก่อนเมื่อวานได้ผ่านสัญลักษณ์ลูกศร

• 7D เรียกดูข้อมูลย้อนหลัง 7 วัน โดยนิยามช่วงเวลาคือ "7 วันที่ผ่านมานับจากปัจจุบัน" ตัวอย่าง: ขณะนี้เวลา 10/9 16:10 ข้อมูล 7 วันที่ผ่านมาคือ: 10/2 16:00 - 10/9 16:00 สามารถเปรียบเทียบกับช่วงเวลาก่อนหน้า (10/1 16:00 - 10/8 16:00) ได้ผ่านสัญลักษณ์ลูกศร

• 30D เรียกดูข้อมูลย้อนหลัง 30 วัน โดยนิยามช่วงเวลาคือ "30 วันที่ผ่านมานับจากปัจจุบัน" ตัวอย่าง: ขณะนี้เวลา 10/31 16:10 ข้อมูล 30 วันที่ผ่านมาคือ: 10/1 16:00 - 10/31 16:00 สามารถเปรียบเทียบกับช่วงเวลาก่อนหน้า (9/30 16:00 - 10/30 16:00) ได้ผ่านสัญลักษณ์ลูกศร

• กำหนดเอง เรียกดูข้อมูลตามช่วงวันที่ต้องการ โดยนิยามช่วงเวลาคือ "00:00:00 ของวันเริ่มต้น - 23:59:59 ของวันสิ้นสุด" ช่วยให้คุณเปรียบเทียบความก้าวหน้าในแต่ละช่วงเวลาและเข้าใจประสิทธิภาพโดยรวมได้

ข้อควรระวังเรื่องเวลา: ระบบจะอัปเดตข้อมูลทุกต้นชั่วโมง (เช่น 1:00, 2:00) โดยใช้เวลาประมาณ 1 นาที

คำนิยามรายการต่างๆ ใน Moor Analytics

ภาพรวมข้อมูล

• จำนวนผู้เข้าชมโพสต์และไลฟ์ทั้งหมด: ผลรวมของผู้ใช้แบบไม่ซ้ำ (Unique Users) ที่เข้าชม "แต่ละโพสต์และห้องไลฟ์" ต่อเนื่องตั้งแต่ 4 วินาทีขึ้นไปในช่วงเวลานั้น

• ระยะเวลาการรับชมรวม: ผลรวมของระยะเวลาที่ผู้ใช้เข้าชม "โพสต์และห้องไลฟ์" ต่อเนื่องตั้งแต่ 4 วินาทีขึ้นไปในช่วงเวลานั้น

• จำนวนผู้ติดตามสุทธิ: คำนวณจากการนำ (จำนวนผู้ติดตามใหม่) ลบด้วย (จำนวนผู้ยกเลิกการติดตาม) เพื่อดูการเปลี่ยนแปลงของบัญชีสตรีมเมอร์ในช่วงเวลานั้น

ข้อควรระวังในส่วนภาพรวม:

1. โพสต์รวมถึง: สตอรี่, โพสต์รูปภาพ, โพสต์วิดีโอ, วิดีโอสั้นแบบชำระเงิน, วิดีโอสั้นฟรี และ Shorts ที่ระบบสร้างให้อัตโนมัติ

2. ข้อมูลนับเฉพาะพฤติกรรมผู้ใช้ที่รับชมเนื้อหาแบบคมชัดเท่านั้น เช่น การชมไลฟ์ฟรี, การจ่ายเงินชมไลฟ์แบบชำระเงิน, การจ่ายเงินชมการแสดงแบบจำกัดเวลา เป็นต้น

3. "จำนวนผู้เข้าชมโพสต์และไลฟ์ทั้งหมด" นับเฉพาะโพสต์และไลฟ์สตรีมเท่านั้น ไม่รวมจำนวนผู้เข้าชมหน้าโปรไฟล์หรือห้องแชท

4. หากวิดีโอมีความยาวน้อยกว่า 4 วินาที หรือผู้ใช้เล่นไม่ถึง 4 วินาที จะไม่ถูกนำมาคำนวณในข้อมูลวิเคราะห์

5. ข้อควรระวังในการประเมิน "ระยะเวลาการรับชมรวม": ในเวอร์ชันนี้ หากแฟนคลับเปิดหน้าโพสต์ค้างไว้เป็นเวลานาน อาจทำให้ "ระยะเวลาการรับชมรวม" สูงกว่าความเป็นจริง

6. หากแฟนคลับใช้คูปองทดลองชมไลฟ์ หรือคูปองทดลองชมวิดีโอยาว รับชมคอนเทนต์ตั้งแต่ 4 วินาทีขึ้นไป พฤติกรรมดังกล่าวจะถูกนับรวมใน "จำนวนผู้เข้าชมโพสต์และไลฟ์ทั้งหมด" และ "ระยะเวลาการรับชมรวม"

7. "จำนวนผู้ติดตามสุทธิ" คือผู้ติดตามใหม่ลบผู้ยกเลิกการติดตาม ดังนั้นหากมีผู้ยกเลิกการติดตามมากกว่าผู้ติดตามใหม่ ค่านี้อาจติดลบได้

รายได้

• รายได้เพชร: ผลรวมเพชรที่ได้รับในช่วงเวลานั้น รวมจากการปลดล็อกโพสต์, การแชท, คำสั่งทั่วไปในห้องไลฟ์, คำสั่งโต้ตอบ/เอ็นเตอร์เทน, ค่าชมไลฟ์แบบคิดตามนาที, ค่าชมการแสดงแบบจำกัดเวลา, รายได้จากคอลเลกชัน ฯลฯ

ข้อควรระวังในส่วนรายได้:

1. "รายได้เพชร" อาจไม่ตรงกับยอดเงินโอนจริงในท้ายที่สุด เนื่องจากข้อมูลนี้ไม่รวมเพชรความเสี่ยงสูงที่ระบบหักออกด้วยตนเอง (เพชรที่ถูกหักเนื่องจากกรณีร้ายแรง เช่น ทำผิดกฎ หรือการฉ้อโกงบัตรเครดิต)

2. หากแฟนคลับใช้คูปองทดลองชม (ไลฟ์/วิดีโอยาว) ในการรับชม การรับชมนั้นจะไม่ถูกนับรวมใน "รายได้เพชร"

3. หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับรายได้เพชรและการถอนเงิน โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่าน "บริการลูกค้าออนไลน์" ที่มุมขวาล่างของ Moor

4. คลิกปุ่ม "เพิ่มเติม" ทางด้านขวาของ "รายได้" เพื่อดูหน้าวิเคราะห์รายได้เวอร์ชันเก่า

ไลฟ์สตรีม

• ระยะเวลาการไลฟ์: ผลรวมระยะเวลาการเปิดไลฟ์ของสตรีมเมอร์ในช่วงเวลานั้น (รวมไลฟ์ฟรี, ไลฟ์แบบชำระเงิน, โชว์การแสดงแบบจำกัดเวลา ฯลฯ)

• จำนวนผู้ชมไลฟ์ทั้งหมด: ผลรวมของผู้ใช้แบบไม่ซ้ำที่เข้าชม "ห้องไลฟ์" ต่อเนื่องตั้งแต่ 4 วินาทีขึ้นไปในช่วงเวลานั้น

• ระยะเวลาการรับชมไลฟ์: ผลรวมระยะเวลาที่ผู้ใช้เข้าชม "ห้องไลฟ์" ต่อเนื่องตั้งแต่ 4 วินาทีขึ้นไป

• รายได้รวมจากการไลฟ์: ผลรวมรายได้เพชรทั้งหมดที่สตรีมเมอร์ได้รับจากการใช้ฟีเจอร์ "ไลฟ์" (รวมคำสั่งทั่วไป, คำสั่งโต้ตอบ, ค่าชมไลฟ์รายนาที, ค่าชมโชว์การแสดงจำกัดเวลา ฯลฯ)

ข้อควรระวังในส่วนไลฟ์สตรีม:

1. ห้องไลฟ์แบบชำระเงินและโชว์การแสดงจำกัดเวลา จะนับเฉพาะผู้ใช้ที่รับชมภาพคมชัดเท่านั้น (ไม่ว่าจะลงทะเบียนแล้วหรือไม่ หากเข้าเงื่อนไขจะถูกนำมารวมในข้อมูลทั้งหมด)

2. หากผู้ใช้เลือกดูเพียงภาพตัวอย่างแบบเบลอ และไม่กดชำระเงินเพื่อดูภาพคมชัด จะไม่ถูกนับใน "ระยะเวลาการรับชมไลฟ์" และ "จำนวนผู้ชมไลฟ์ทั้งหมด"

3. "ระยะเวลาการรับชมไลฟ์" รวมเวลาการรับชมฟรีเมื่อใช้คูปองทดลองชมไลฟ์ อย่างไรก็ตาม การชมฟรีด้วยคูปองทดลองชมจะไม่ถูกนับรวมใน "รายได้รวมจากการไลฟ์"

โพสต์ทั้งหมด

• ระยะเวลาการรับชมวิดีโอ: ผลรวมระยะเวลาที่ผู้ใช้เข้าชม "โพสต์ทั้งหมด" ต่อเนื่องตั้งแต่ 4 วินาทีขึ้นไป

• จำนวนผู้ชมทั้งหมด: ผลรวมของผู้ใช้แบบไม่ซ้ำที่เข้าชม "โพสต์ทั้งหมด" ต่อเนื่องตั้งแต่ 4 วินาทีขึ้นไป

• จำนวนเพชรรวมจากการปลดล็อกวิดีโอ: ผลรวมรายได้เพชรที่ได้รับจากการใช้ฟีเจอร์ "วิดีโอยาวและสตอรี่"

ข้อควรระวังในส่วนโพสต์ทั้งหมด:

1. โพสต์ทั้งหมดประกอบด้วย: โพสต์วิดีโอ, โพสต์รูปภาพ และสตอรี่

2. เงื่อนไขการคำนวณข้อมูลของโพสต์ทั้งหมด จะนับเฉพาะผู้ใช้ที่รับชมภาพคมชัดเท่านั้น (นับรวมทั้งผู้ใช้ที่ลงทะเบียนและยังไม่ได้ลงทะเบียน)

3. "รับชมต่อเนื่องมากกว่า 4 วินาที" หมายถึงการรับชมติดต่อกัน 4 วินาที หากผู้ใช้ข้ามวิดีโอไปมาแล้วสะสมครบ 4 วินาที จะไม่ถูกนำมาคำนวณ

4. ข้อควรระวังใน "ระยะเวลาการรับชมรวม": หากแฟนคลับค้างหน้าจอไว้ที่โพสต์เป็นเวลานาน อาจทำให้ระยะเวลาการรับชมรวมสูงกว่าความเป็นจริง

5. "จำนวนเพชรรวมจากการปลดล็อกวิดีโอ" ในโพสต์ทั้งหมด ไม่รวมเพชรที่ปลดล็อกในห้องแชท โดยข้อมูล "รายได้จากการแชท" จะแยกไว้อยู่ในหมวด "การแชท"

6. เมื่อผู้ใช้ซื้อคอลเลกชัน การรับชมวิดีโอและสตอรี่ภายในคอลเลกชันจะถูกนับใน "ระยะเวลาการรับชมวิดีโอ" และ "จำนวนผู้ชมทั้งหมด" แต่จะไม่ถูกนับใน "จำนวนเพชรรวมจากการปลดล็อกวิดีโอ"

วิดีโอสั้น

• ระยะเวลาการรับชมวิดีโอสั้นรวม: ผลรวมระยะเวลาที่ผู้ใช้เข้าชม "วิดีโอสั้น Shorts" ต่อเนื่องตั้งแต่ 4 วินาทีขึ้นไป

• จำนวนผู้ชมวิดีโอสั้นทั้งหมด: ผลรวมของผู้ใช้แบบไม่ซ้ำที่เข้าชม "วิดีโอสั้น Shorts" ต่อเนื่องตั้งแต่ 4 วินาทีขึ้นไป

ข้อควรระวังในส่วนวิดีโอสั้น:

1. เมื่อวิดีโอเล่นวนซ้ำอัตโนมัติ (Replay) ตราบใดที่เวลาการเล่นซ้ำเกิน 4 วินาที จะถูกนับเป็นพฤติกรรมการรับชมอีก 1 ครั้ง

2. ข้อมูลนับเฉพาะพฤติกรรมผู้ใช้ที่รับชมเนื้อหาแบบคมชัดเท่านั้น (เช่น วิดีโอสั้นฟรี, วิดีโอสั้นแบบชำระเงิน ฯลฯ)

การแชท

• จำนวนคนคุยแชท: ผลรวมของผู้ใช้แบบไม่ซ้ำที่มีปฏิสัมพันธ์กับสตรีมเมอร์ผ่านฟีเจอร์ "แชท" ในช่วงเวลานั้น

• รายได้จากการแชท: ผลรวมรายได้เพชรทั้งหมดที่สตรีมเมอร์ได้รับผ่านฟีเจอร์ "แชท" ในช่วงเวลานั้น

ข้อควรระวังในส่วนการแชท:

1. ฟีเจอร์แชทจะนับเฉพาะผู้ใช้ที่ "ตอบกลับ" ข้อความของสตรีมเมอร์เท่านั้น หากสตรีมเมอร์เป็นฝ่ายทักไปก่อนแต่ผู้ใช้ไม่ตอบกลับ ผู้ใช้คนนั้นจะไม่ถูกนำมาคำนวณในข้อมูล "การแชท"

2. "รายได้จากการแชท" รวมถึง: ข้อความตัวอักษรแบบชำระเงิน, ข้อความเสียงแบบชำระเงิน, การปลดล็อกคอนเทนต์ในห้องแชท และการส่งของขวัญในห้องแชท