Customer Service Background

สวัสดี ต้องการความช่วยเหลือเรื่องอะไร?

ที่นี่คุณจะพบข้อมูลที่ต้องการ

วิธีตรวจสอบรายได้และจำนวนเพชรของเดือนปัจจุบัน

กฎเกณฑ์การสรุปยอดและถอนรายได้

1. เวลาและเงื่อนไขการถอนเงิน

เวลาสรุปยอดและโอนเงิน: ระบบจะทำการสรุปยอดและโอนรายได้ของเดือนที่แล้วในวันที่ 15 ของทุกเดือน (หากตรงกับวันหยุดราชการหรือวันเสาร์-อาทิตย์ จะเลื่อนมาโอนในวันทำการก่อนหน้า)

เงื่อนไขการถอนเงินขั้นต่ำ: สะสมรายได้ครบ 3,000 ดอลลาร์ไต้หวัน (TWD) ขึ้นไป จึงจะสามารถถอนเงินได้

กรณีที่ยังไม่ถึงเกณฑ์ขั้นต่ำ: หากรายได้ในเดือนนั้นยังไม่ถึง 3,000 TWD ระบบจะแปลงเพชรเป็นจำนวนเงินที่ tương ứng และเก็บไว้ในบัญชีหลังบ้านของคุณ เพื่อสะสมต่อจนกว่าจะถึงเกณฑ์และทำการโอนในเดือนถัดไป

2. วิธีตรวจสอบจำนวนเพชรของเดือนปัจจุบัน

เนื่องจากช่วงเวลาที่ระบบทำการ "ดึงเพชรของเดือนที่แล้วคืน" ไม่แน่นอน ดังนั้นจำนวนเพชรที่คุณเห็นบนหน้าโปรไฟล์ moor อาจรวมทั้ง "เพชรคงเหลือจากเดือนที่แล้ว" และ "เพชรที่เพิ่มขึ้นในเดือนนี้"

หากต้องการตรวจสอบจำนวนเพชรรายได้ของเดือนปัจจุบันที่ถูกต้องที่สุด กรุณาทำตามขั้นตอนดังนี้:

คลิกที่ "จำนวนเพชร" บนหน้าโปรไฟล์ moor

ระบบจะนำคุณไปยังหน้า "วิเคราะห์รายได้" ให้กำหนดช่วงเวลาด้านบน โดยเลือก "วันที่เริ่มต้นและวันที่สิ้นสุดของเดือน" ที่ต้องการตรวจสอบ

ตัวอย่างอธิบาย:

รายได้เดือนสิงหาคม: ตั้งค่าช่วงเวลาใน "วิเคราะห์รายได้" เป็น 8/1 ~ 8/31 รายได้ก้อนนี้จะทำการโอนในวันที่ 9/15

รายได้เดือนพฤศจิกายน: ตั้งค่าช่วงเวลาใน "วิเคราะห์รายได้" เป็น 11/1 ~ 11/30 รายได้ก้อนนี้จะทำการโอนในวันที่ 12/15

⚠️ คำชี้แจงพิเศษ: กรณีข้อมูลในหน้าวิเคราะห์รายได้มีการเปลี่ยนแปลง

ในบางกรณี จำนวนเพชรที่แสดงในหน้า "วิเคราะห์รายได้" อาจมีความแตกต่างจาก "จำนวนเพชรรวมที่ได้รับจริงจากการถอน"

สาเหตุที่พบบ่อย: หากในเดือนนั้นมีกรณีการหักคืนเพชร (เช่น ในเดือนนั้นได้รับรายงานการทำผิดกฎจากผู้ใช้ เมื่อแพลตฟอร์มตรวจสอบแล้วว่าเป็นความจริง และเจ้าหน้าที่ได้ยืนยันกับสตรีมเมอร์หรือผู้จัดการแล้ว จึงดำเนินการหัก/ดึงคืนเพชรผ่านระบบหลังบ้านด้วยตนเอง)

ผลกระทบ: เมื่อเกิดกรณีข้างต้น เนื่องจากช่วงเวลาที่ระบบหลังบ้านทำการหักเพชรกับตรรกะการสถิติของระบบมีความแตกต่างกัน จะทำให้ "จำนวนเพชรที่แสดงในหน้าวิเคราะห์รายได้" ไม่ตรงกับ "จำนวนเพชรจริงทั้งหมดที่สรุปยอดและสั่งจ่าย" ยอดเงินถอนจริงจะยึดตามข้อมูลสรุปยอดสุดท้ายหลังจากหักเพชรที่ทำผิดกฎแล้วเท่านั้น