1. 계정 및 로그인
Q1: Moor 계정은 어떻게 가입하나요?
A: 이메일 또는 휴대폰 번호를 사용하여 Moor에 가입할 수 있습니다. 가입 페이지의 안내에 따라 인증을 완료해 주세요.
Q2: 비밀번호를忘記(ลืม)했을 때는 어떻게 하나요?
A: 로그인 페이지에서 '비밀번호 찾기'를 클릭하고 이메일을 입력한 후, 안내에 따라 비밀번호를 재설정하세요.
Q3: 사용자 이름을 변경할 수 있나요?
A: 네, '설정' > '프로필'에서 사용자 이름을 수정할 수 있으나, 변경 횟수에 제한이 있을 수 있습니다.
2. 라이브 방송 기능
Q4: 라이브 방송은 어떻게 시작하나요?
A: '라이브'를 클릭하여 방송 설정 페이지에 진입한 후, '라이브 방송 시작'을 클릭하면 방송을 진행할 수 있습니다.
Q5: 방송 중 뷰티 효과와 필터를 켤 수 있나요?
A: 네, Moor는 뷰티 효과 및 다양한 필터 기능을 제공하며, 방송 화면 인터페이스에서 설정을 조절할 수 있습니다.
Q6: 라이브 방송 화면이 끊기면 어떻게 해야 하나요?
A: 네트워크 연결을 점검하여 Wi-Fi 또는 모바일 데이터가 안정적인지 확인하고, 대역폭에 영향을 줄 수 있는 다른 앱을 종료하는 것을 권장합니다.
Q7: 방송 종료 후 동영상 다시보기가 가능한가요?
A: 현재 라이브 방송 동영상 다시보기 기능은 제공되지 않습니다.
3. 게시물 업로드
Q8: 사진이나 동영상은 어떻게 업로드하나요?
A: '＋' 버튼을 클릭하고 게시물을 선택한 후, 내용을 편집하여 게시하세요.
Q9: 이미 게시된 게시물을 수정할 수 있나요?
A: 게시물의 제목과 설명을 수정할 수 있으며, 업로드 후에도 다시 수정이 가능합니다.
Q10: 게시물은 어떻게 삭제하나요?
A: 마이페이지로 이동하여 해당 게시물을 클릭한 후 '삭제'를 선택하면 콘텐츠가 제거됩니다.
4. 채팅 기능
Q11: 팬이나 다른 크리에이터와 어떻게 채팅하나요?
A: '메시지' 페이지에서 팬을 검색한 후 클릭하면 대화를 시작할 수 있습니다.
Q12: 대화 차단이나 삭제가 가능한가요?
A: 네, 채팅 페이지에서 '차단'을 선택할 수 있으며, 차단 후 상대방은 더 이상 회원님에게 연락할 수 없습니다.
Q13: 메시지 알림이 오지 않으면 어떻게 해야 하나요?
A: Moor의 알림 권한이 켜져 있는지 확인하고, 기기가 무음 모드로 설정되어 있지 않은지 점검해 주세요.
5. 기타 자주 묻는 질문
Q14: 고객센터에는 어떻게 문의하나요?
A: Moor 화면상의 파란색 원형(Service) 버튼을 클릭하여 고객센터를 열거나, '설정' > '고객센터 문의'를 통해 문의하실 수 있습니다.
Q15: Moor는 여러 기기 동시 로그인을 지원하나요?
A: 네, 서로 다른 기기에서 Moor에 로그인할 수 있습니다.
Q16: 제 계정은 어떻게 탈퇴/삭제하나요?
A: 계정 삭제를 원하실 경우 고객센터 상담원에게 문의해 주시기 바라며, 삭제 후에는 회원님의 데이터를 복구할 수 없습니다.