Customer Service Background

こんにちは、どんなサポートが必要ですか?

ここで必要な情報を見つけることができます。

【海外・台湾以外のアナウンサー】お支払い方法のご案内

一、 出金通貨および計算方法

  • 計算方法: SWAGは台湾のプラットフォームであるため、出金の際はまず獲得した「ダイヤ」を台湾ドル(TWD)に換算し、その時点のリアルタイム為替レートに基づいて米ドル(USD)に再換算した上で精算・送金を行います。

  • 受取方法: 「米ドル銀行口座」または「USDT暗号資産ウォレット」をご利用いただけます。

二、 口座情報の登録および報酬受取手順

  1. 公式契約ライバー(SWAG直属)

    • ライバーご本人様の「米ドル銀行口座」または「USDTウォレット」情報をご提出ください。

    • 口座情報をまだ提出されていない方は、「カスタマーセンター」までお問い合わせください。営業時間内にカスタマーサポートより公式マネージャーへ連絡し、受取口座入力フォームをお送りいたします。

  2. 事務所(プロダクション)/ サービスファミリー所属ライバー

    • 報酬は一括して所属事務所またはファミリーオーナーの口座へ送金され、その後事務所側から各ライバーへ分配されます。

    • SWAG公式へ個人口座情報をご提出いただく必要はございません。報酬の支払い、口座情報、金額に関するご質問は、直接所属事務所またはファミリーオーナーまでお問合せください。

三、 国際送金および手数料に関する注意事項

  • 国際送金手数料: 国際送金となるため、送金処理の過程で各種手数料(台湾の送金銀行、中継銀行、および受取側の現地の銀行で発生する手数料)が発生いたします。

  • 実際の受取金額: お支払いする報酬は、上記の送金手数料をあらかじめ差し引いた金額となります。これは国際送金における標準的な手続きおよび想定内の仕様となりますので、あらかじめご了承ください。